Din første kampagne, uden at brænde penge

Du har tre former at vælge mellem: et fast beløb, en procentrabat, eller fri fragt. De koster dig ikke det samme, og de trækker ikke de samme kunder ind. Beslut først hvad du vil have ud af kampagnen, og vælg derefter.

Et fast beløb er lettest at regne på. Det samme antal kroner ryger af kurven, hver gang, uanset hvor stor den er. En procentrabat lyder ens for alle, men på en stor kurv giver du langt mere væk, end du havde tænkt. Fri fragt rammer den ene ting, kunden hakker på i checkout, og koster dig leveringsgebyret og ikke varen.

Uden minimumskurv giver du rabat til dem, der ville have købt den ene vare alligevel. Med en minimumskurv får du kunden til at lægge en vare mere i. Det er hele forskellen mellem en kampagne, der koster dig penge, og en der betaler sig.

Find din gennemsnitskurv i analysen først. Læg så et stykke oveni: nok til at kunden skal tilføje noget, ikke så meget at grænsen virker uopnåelig. Ligger din gennemsnitskurv omkring 180 kroner, er 225 en fornuftig grænse. 400 er det ikke.

Budgetloftet er den samlede sum rabat, kampagnen må give væk. Når loftet er nået, stopper kampagnen af sig selv. Sæt det, før du udgiver, ikke bagefter. Det er den indstilling, folk springer over, og den der redder dem, når en kode bliver delt videre i en lokal Facebook-gruppe.

Tidsrummet gør to ting. Det giver kunden en grund til at handle nu, og det giver dig en ren periode at måle på. En kampagne uden slutdato kan du ikke vurdere. Den bliver bare din nye pris.

Har kunden både en rabatkode og en kampagne, der passer, gælder kun den ene. Systemet vælger den, der er bedst for kunden. Koder og kampagner stables ikke oven på hinanden.

Det lyder som en begrænsning. I praksis er det det, der holder din avance i live. Stablede rabatter er den klassiske måde at give det halve af kurven væk uden nogensinde at have besluttet det.

Det betyder også noget for planlægningen. Kører du en kampagne på en kategori og sender en kode ud på mail samtidig, konkurrerer de to om den samme kurv. Den svageste bliver aldrig brugt, og du kan ikke se hvad der virkede. Tag én ting ad gangen.

En kampagne er ikke lykkedes, fordi der kom ordrer ind. Der kommer altid ordrer ind. Den er lykkedes, hvis omsætningen og antallet af ordrer ligger højere end i en tilsvarende periode uden kampagne.

Gå ind i Analyse og sæt datoerne til kampagnens periode. Skriv omsætning, antal ordrer og gennemsnitskurv ned. Sæt så datoerne til lige så mange dage før kampagnen, og skriv de samme tre tal ned. Sammenlign uge mod uge, så du ikke måler en lørdag mod en tirsdag.

Husk at regne rabatten med. Steg omsætningen mindre end det, du gav væk, kostede kampagnen dig penge — også selvom ordretavlen larmede hele lørdagen.