Ressourcer
Kontakt og support
Er du allerede på platformen, er den hurtigste vej inde fra konsollen. Er du ikke, så skriv en mail. Begge steder er der et menneske, der læser den.
Support i konsollenHurtigst
Knappen nede i hjørnet af konsollen åbner en tråd. Den kommer ind med din butik, dine ordrer og din historik vedhæftet, så vi ikke skal bede om det først. Er det en bestemt ordre, det handler om, så åbn tråden fra den ordre.
Åbn konsollenMail
Til alt andet: spørgsmål før du er kommet på, aftaler, fakturering og det, der ikke hører under en enkelt ordre. Vi svarer på hverdage.
office@bygroup.dkLæs først
Handler det om, hvordan noget virker, står svaret måske allerede skrevet ned.
Er du kunde og ikke butik, hører du til hos kundesupport — den ligger på kundesiden.