Branche
Blomster, der skal nå frem på dagen
En buket bliver købt til en dato. Fødselsdagen, begravelsen, jubilæet. Derfor kan kunden bestille frem i tiden og vælge, hvilken dag buketten skal afsted, og du får ordren i god tid i stedet for fem minutter før lukketid.
Hvad det betyder for dig
Bestil dagen frem
Kunden vælger dag ved bestilling, og du sætter selv, hvor langt varsel du skal have. Ordren lægger sig på ordretavlen i konsollen, og der er lyd på nye ordrer. Så binder du buketten, når det passer i dagens rytme, i stedet for når telefonen ringer.
Sæsonen står i beskrivelsen
Billedet er sjældent den buket, der bliver bundet. Skriv i varebeskrivelsen, at sammensætningen følger sæsonen og kan afvige i farver og sorter. Så ved kunden det, inden der bliver betalt, og du slipper diskussionen bagefter.
Kort og vase som tilvalg
Læg kort, vase eller ekstra indpakning på som tilvalg på buketten, med den pris du selv sætter. Tilvalget står på ordren i konsollen, så du kan se det, mens du pakker. Varianter bruger du til størrelserne: lille, mellem, stor.
Sidste bestilling og lukkedage
Åbningstider sætter du pr. ugedag, og helligdage og ferielukning ligger for sig. Sidste bestillingstidspunkt sættes særskilt, så du kan lukke for nye ordrer længe før butikken lukker. Skal du selv til en begravelse tirsdag, lukker du dagen ned i konsollen.
Modtageren er ikke afsenderen
Den der betaler, er ikke den der lukker døren op. Leveringen går til modtagerens adresse, og du kan følge ordren med sporing i realtid. Ringer afsenderen og spørger, om buketten er nået frem, behøver du ikke ringe rundt for at finde ud af, hvor kureren er.
De uger hvor alt kommer på samme dag
Uge 6 og mors dag ligner ikke en almindelig onsdag. I analysen kan du se travlhed fordelt på ugedage, omsætning, antal ordrer og gennemsnitskurv, så du ved, hvornår ordrerne plejer at komme, og kan sætte flere hænder på de dage.
Du tegner selv dine leveringszoner og sætter gebyret pr. zone, så turen ud til sommerhusområdet ikke koster dig penge. I pressede timer kan der lægges et travlhedstillæg oven i, og tillægget har et loft i kroner, så regningen til kunden ikke løber væk.
Vil kunden hellere hente selv, kan afhentning stå ved siden af levering. Afhentning virker også uden for din leveringszone, så en kunde fra nabobyen kan bestille og betale online og komme forbi butikken efter arbejde.
Levering til et bestemt klokkeslæt afhænger af den leveringsform, der bruges på ordren. Selve dagen styrer du: du sætter dine åbningstider, dit sidste bestillingstidspunkt og hvor langt varsel du skal have, før en ordre kan lægges. Aftal med os, hvad der er muligt på klokkeslæt i din by, inden du lover et tidsrum til en begravelse.
Spørgsmål fra din branche
Kan kunden bestille til en dato flere uger ude i fremtiden?
Kunden vælger dag ved bestilling, og du sætter selv, hvor tidligt du skal have ordren. Hvor langt frem der kan bestilles, aftaler vi ved opsætningen, så det passer til, hvad du kan stå på mål for på blomster i den sæson.
Hvad gør jeg, hvis modtageren ikke er hjemme?
Kureren følger den aftale, der gælder for leveringsformen på ordren, og du kan se ordren og sporingen i konsollen. Er der kørt forgæves, tager du fat i kunden ud fra ordren. Skriv i varebeskrivelsen, hvad du gør, når ingen åbner, så afsenderen ved det på forhånd.
Skal jeg lægge alle mine buketter ind i hånden?
Nej. Har du en WooCommerce-webshop, henter vi varerne med en læsenøgle, og vi skriver aldrig i din webshop. Du kan også komme ind med et regneark. Varerne oprettes som kladder, så du retter billeder, priser og beskrivelser, inden noget bliver udgivet.
Kan jeg lukke for bestillinger, mens jeg holder ferie?
Ja. Du lægger en ferielukning ind, markerer helligdage og sætter åbningstider pr. ugedag. Enkelte varer kan markeres som udsolgt, når en sort ikke kan skaffes, og du behøver ikke fjerne dem fra butikssiden.
Klar til at få din butik på?
Send en ansøgning. Vi vender tilbage med et forslag til en aftale, og du får både priser og vilkår skriftligt, før du skriver under på noget.